游戏化如何彻底改变呼叫中心

客户支持热线对于客户和公司而言都是一场噩梦。漫长的等待时间和严重的问题可能导致呼叫中心效率低下和无益。尽管公司竭尽全力快速有效地解决问题,但许多客户在获得帮助之前感到沮丧和挂断。对于企业而言,这是一个…

游戏化如何改善员工培训

培训新员工既乏味又无效率。对于许多公司来说,有大量的信息既无聊又无趣,但却极为重要。更糟糕的是,无效的培训过程会浪费金钱和时间,因为离任的员工将无法有效地完成工作。增强训练过程的一种好方法是添加游戏化…